1. O dylematach w realizacji planów sprzedażowych
– rozterki,niespodzianki, ryzyko i zaplanowane działania
2. Planowanie pracy handlowca
– rynkowe praktyki – systemy branżowe – zalecenia
3. Rozliczanie pracy handlowca
-mierniki – narzędzia – kultura pracy – praktyki szefów sprzedaży
4. Rozmowa z handlowcami – krok po kroku
– kluczowa rola menedżera sprzedaży.